Возможно отменить резервацию и вернуть предоплату в следующий случаях:
- если турист решил отменить поездку по собственному желанию, не позднее чем за 14 дней до начала тура и за 30 дней (если есть ночлег в отеле).
Просьбу о возврате брони необходимо отправить на мейл esfiria.kraj@gmail.com с указанием:
- дата, название тура
- фамилии, имена туристов
- фамилия плательщика и номер банковского счета для возврата (не карты!)
Возврат будет осуществлён в течении 14 рабочих дней.
Возврат брони не может быть по причине утери документов или если вы не успели получить необходимые документы для выезда (карта побыта, паспорт и т.д).
После оплаты брони нам на счёт фирмы Esfiria-Gold, вы автоматически согласились с условиями бронирования.